新型コロナウイルス
感染拡大防止ガイドライン

「ORANGE RANGE FC TOUR 021 〜Clap Your Hands〜」
ご来場予定のお客様へチケット購入におけるご案内

音楽コンサートに於ける新型コロナウイルス感染防止ガイドラインに基づき、下記の通りガイドラインを定めさせていただきます。
チケット購入前、公演直前に必ずガイドラインをご確認いただけますようお願いいたします。

●注意事項

政府や各自治体から発表される情報や要請に従いながら、お客様、出演者、スタッフの安全を考慮し、状況によっては公演内容を一部変更する場合がございます。予めご了承ください。

• チケット購入時にお預かりする個人情報は、万が一来場者から新型コロナウイルス感染者が発生した場合など、必要に応じて保健所などの公的機関へ提供する場合がございます。
• 入場口にて検温を実施いたします。37.5℃以上の発熱があるお客様の入場はお断りさせていただきます。
• 席種は愛知公演・大阪公演は全席指定(おひとりさまシート指定)、東京公演は立ち位置指定(おひとりさまスタオベ指定)となります。シートマップをご確認の上、ご自身の座席または立ち位置にてご鑑賞ください。
• 電子チケットのもぎりについては係員の目視のもと、お客様ご自身でもぎり操作を行っていただきます。(操作方法は会場入口にてご案内させていただきます。)
• ご入場は①「COCOA」インストール確認→②検温→③もぎり操作→④消毒の順となります。
• 会場および周辺、宿泊先や公共交通機関などでの移動時等において、出演者の入り待ち出待ちなどはお控えください。また、花束、プレゼント等のお持ち込みはご遠慮ください。受付でもお預かりいたしかねますので、ご了承ください。
• マスクを着用してのご来場をお願いいたします。マスクを着用していないお客様の入場はお断りさせていただきます。
• 入場口、ロビー、グッズ売場に手指用のアルコール消毒液をご用意いたします。消毒にご協力ください。
• 来場者同士の接触・会話などは極力控えていただきますようお願いいたします。
  ※アーティストへの応援は、声でなく拍手等でお願いいたします。
• 終演後、規制退場させていただく場合がございますので、係員の指示に従っていただけますようお願いいたします。
• 出演者、スタッフ、全関係者のマスクの着用、手洗い、うがい、消毒、検温等、日々の健康管理を徹底いたします。
• 出演者(演奏時を除く)、スタッフ、全関係者はマスク(一部フェイスシールドやゴーグル、手袋等)を常時着用いたします。

●新型コロナウイルス接触確認アプリ 「COCOA」の事前インストールのお願い

• 厚生労働省提供の新型コロナウイルス接触確認アプリ「COCOA」を必ずインストールしてください。
• スマートフォンの「Bluetooth」を「オン」に設定してご来場ください。
• 会場内では電源を切らず、「機内モード」もしくは「マナーモード」に設定してください。

• iPhoneの方はこちら
• Androidの方はこちら

●電子チケットの取り扱い・チケット発券について

• チケットの発券には「チケットぴあ」の会員登録(無料)が必要となります。
• 全てのチケットは「Quick Ticket(スマートフォンチケット)」になります。
• チケットの発券は各公演日2日前を予定しております。
• 「タオル付きおひとりさま参戦」のグッズは、ご来場いただく各会場にて引き換えとなります。

●タオル付きおひとりさま参戦チケットのタオル引き換えについて

【タオル付きおひとりさま参戦チケットご購入のお客様へ】

タオル引換時間をご案内させていただきます。下記の時間にてお引き換えいただけます。
引き換えの際には電子チケットのサブチケット(副券)が必要になりますので、画面を表示の上、引き換えブースにお越しください。

＜引換時間(予定)＞
愛知公演：両日16:30〜終演まで
大阪公演：両日15:15〜終演まで
東京公演：両日15:00〜終演まで

●ツアーグッズ販売について

【お客様へのお願い】

• 会場での販売は、音楽コンサートにおける新型コロナウイルス感染予防対策ガイドラインを厳守し、感染予防対策を徹底した上で実施させていただきます。
• ご購入いただく際にはお客様同士の距離(ソーシャルディスタンス)を保っていただき、混雑する場合は整理券の配布を行う場合がございます。
• 国内における感染状況によりグッズ販売を行わない場合もございます。予めご了承ください。

【会場販売について】

＜販売時間＞
愛知公演：両日16:30〜 販売開始予定
大阪公演：両日15:15〜 販売開始予定
東京公演：両日15:00〜 販売開始予定

※大阪公演は終演後のグッズ販売がございません。
※状況により開始時間が前後する場合がございます。

• 当日は係員の誘導に従いご整列をお願いします。
• ご購入は現金の他、クレジットカードがご利用いただけます。(お支払いは一括払いのみとなります)

※対応クレジットカード：VISA / MasterCard / JCB / AMERICAN EXPRESS / Diners Club

• 端末の電波状況により、クレジットカードがご利用できない場合がございます。その際は、現金のみの対応となりますので、予めご了承ください。
• 不良品以外の返品・交換は出来ません。
• ご購入の商品、数量は必ず売り場でご確認の上、お買い求めください。
• 売り場を離れた後や後日のお問い合せは対応いたしかねます。
• CD·DVD等の販売、オフィシャルファンクラブ「RANGE AID+」継続手続きの受付は行いません。
• 密の回避、混雑緩和の為、3月8日よりツアーグッズの事前通信販売を行いますので、ご利用にご協力をお願いいたします。
• 本公演における会場でのツアーグッズ(会場販売カラー含む)は、4月14日から期間限定で通販でも取り扱いさせていただきます。

●ドリンク販売について

愛知公演・大阪公演のドリンク販売は行いません。東京公演に関しては、終演後はアルコールを含め全てのドリンク販売は行いません。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、開演前にドリンク販売をお済ませになられますようご協力お願いいたします。

※ガイドラインの内容は予告なく変更する場合があります。